·prikupljanje, analiza i strukturiranje poslovnih, funkcionalnih i tehničkih zahtjeva u suradnji s razvojnim timom

·izrada i raspisivanje zahtjeva za razvoj softvera prema razvojnom timu

·definiranje funkcionalnosti sustava prema potrebama klijenata te njihovo prevođenje u jasne specifikacije

·aktivna suradnja s tehničkim timovima radi osiguravanja razumijevanja poslovnih ciljeva i zahtjeva

·izrada administratorske i korisničke dokumentacije proizvoda

·priprema isporuke softvera za krajnjeg kupca – konfiguracija sustava i korisničkih sučelja, priprema skripti za automatizaciju, priprema izvještaja…

·pružanje analitičke i funkcionalne podrške integracijskom timu tijekom realizacije projekata

·izrada izvješća, analiza i preporuka.